Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 06.11.2026 · AGB-E-v3

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über erzähl.buch (dein-buch.com/erzaehlbuch). Anbieter und Vertragspartner ist die AiPublix GmbH, Franz-Joseph-Str. 1, 80801 München, Telefon 089 55288891, E-Mail support@dein-buch.com (im Folgenden „wir“).

(2) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

(4) Bestellen können nur Personen ab 18 Jahren.

§ 2 Leistung

(1) erzähl.buch ist ein gedrucktes Buch über das Leben eines bestimmten Menschen, der „Hauptperson“. Der Kunde kann über sein eigenes Leben erzählen oder über das Leben eines anderen Menschen, auch gemeinsam mit diesem. Gegenstand des Vertrags ist das Buch über die Hauptperson, die der Kunde vor der Bestellung angegeben hat, mit einem Porträt nach dem Foto, das er hochgeladen hat, und mit dem Einband, den er gewählt hat, ausgehend von dem Buchkonzept, das er vor der Bestellung erhalten hat. Kapitel und Titel können sich nach den Antworten im Gespräch noch ändern. Die Kapitel entstehen aus dem Gespräch, das der Kunde nach der Bestellung auf unserer Website mit einer künstlichen Intelligenz führt.

(2) Zum Buch gehören: a) Kapitel über das Leben der Hauptperson, geschrieben aus den Antworten im Gespräch und den Angaben des Kunden; b) Kapitel zur Zeitgeschichte, die zeigen, was in der Welt und in der Gegend der Hauptperson zu ihrer Zeit geschah; c) zu jedem Kapitel eine Zeichnung im Stil einer Bleistiftzeichnung; d) ein Cover mit einem gezeichneten Porträt, das der Kunde aus mehreren Entwürfen auswählt; e) auf Wunsch eine Widmung.

(3) Das Buch hat mindestens 40 Kapitel und mindestens 80 Seiten. Es wird im Format A5 (14,8 × 21 cm) im Digitaldruck gedruckt. Der Innenteil ist schwarz-weiß auf mattem Papier (80 g/m² Offset), das Cover farbig. Damit der Umfang drucktechnisch aufgeht (durch 4 teilbare Seitenzahl), kann das Buch am Ende bis zu drei leere Seiten enthalten.

(4) Softcover: Klebebindung mit Umschlag aus 250 g/m² Bilderdruckkarton, mit Folie veredelt. Hardcover: Klebebindung mit fester Buchdecke und geradem Rücken, Vor- und Nachsatz, Überzug mit Folie veredelt. Den Einband wählt der Kunde bei der Bestellung.

(5) Hinweise vor dem Kauf. Die folgenden Eigenschaften zeigen wir vor der Bestellung gesondert an. Der Kunde bestätigt jede Gruppe mit einem eigenen Häkchen, das genau diesen Wortlaut trägt:

a) Künstliche Intelligenz: „Ich bin einverstanden, dass Texte, Zeitgeschichte, Zeichnungen und Cover mit künstlicher Intelligenz erstellt werden und deshalb Sachfehler enthalten, Erzähltes ausschmücken, ungenau wiedergeben oder zeitlich falsch einordnen können. Jahreszahlen und Ereignisse in den Zeitgeschichte-Kapiteln können trotz Prüfung falsch sein. Die Zeichnungen und das Porträt sind künstlerische Interpretationen und keine genauen Abbilder. Ich lese das Buch vor dem Druck und kann jeden Text ändern.“

b) Umfang und Zeitgeschichte: „Ich bin einverstanden, dass Umfang und Anteil meiner Lebensgeschichte von Zahl und Ausführlichkeit meiner Antworten abhängen: Das Buch hat mindestens 40 Kapitel, bei wenigen oder knappen Antworten aber auch nicht mehr, und dann kann bis zu ein Drittel der Kapitel reine Zeitgeschichte sein.“

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt an, um wen es im Buch geht, macht erste Angaben, lädt ein Foto hoch und erhält kostenlos ein persönliches Buchkonzept mit einer Probeseite. Danach wählt er Einband und Anzahl der Exemplare.

(2) Vor der Bestellung sieht der Kunde auf einer Übersicht alle wesentlichen Angaben: Name der Hauptperson, Einband, Anzahl, Ausstattung, Gesamtpreis mit Versandkosten, Lieferzeit und, soweit schon angegeben, die Lieferadresse. Dort kann er Eingaben korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab und wird zur Bezahlung an Stripe weitergeleitet.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt oder autorisiert hat. Schlägt die Zahlung fehl, kommt kein Vertrag zustande. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde die Bestelldaten und als PDF-Anhang diese Bedingungen, die Hinweise zum Widerrufsrecht und den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Solange sein Konto besteht, kann er dort die Bestellung einsehen und die Bedingungen in der bei der Bestellung gültigen Fassung abrufen und speichern.

§ 4 Ablauf, Freigabe, Mitwirkung

(1) Nach Vertragsschluss (§ 3 Abs. 3) führt der Kunde das Gespräch auf unserer Website. Er kann es unterbrechen und später fortsetzen. Das Buch kann erst geschrieben werden, wenn er mindestens 40 Fragen beantwortet hat.

(2) Beendet der Kunde das Gespräch, nachdem er mindestens 40 Fragen beantwortet hat, schlagen wir einen Titel und mehrere Cover vor. Hat er ein Cover gewählt, erstellen wir das Buch. Spätestens 2 Werktage danach liegt es zur Durchsicht bereit, in der Regel nach wenigen Stunden. Wir informieren den Kunden per E-Mail. Werktage sind in diesen Bedingungen Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen in Bayern.

(3) Der Kunde liest das Buch und ändert es nach Wunsch. Dann gibt er es ausdrücklich frei, indem er ein eigenes Häkchen setzt und den Knopf „Freigeben“ klickt. Das Häkchen lautet: „Ich gebe das Buch in dieser Fassung zum Druck frei. Texte, die ich nicht geändert habe, werden so gedruckt, wie sie hier stehen, auch wenn sie Sachfehler enthalten. Danach kann ich das Buch nicht mehr ändern.“ Danach bestätigt er die Lieferadresse. Erst dann beginnt der Druck. Nach der Freigabe lässt sich das Buch nicht mehr ändern.

(4) Mit der ausdrücklichen Freigabe vereinbaren Kunde und wir, dass das Buch mit Texten, Zeichnungen, Cover, Schreibweise und Reihenfolge der freigegebenen Fassung gedruckt wird. Mängel, die erst durch Druck oder Bindung entstehen, und Abweichungen von der freigegebenen Fassung bleiben davon unberührt (§ 9).

(5) Gibt der Kunde das fertige Buch nicht frei, erinnern wir ihn per E-Mail. Hat er es 90 Tage nach unserer Mitteilung, dass das Buch bereitliegt, noch nicht freigegeben, schicken wir ihm in Textform eine letzte Erinnerung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen. Darin weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass wir das Buch nach Ablauf der Frist in der zuletzt gespeicherten Fassung drucken und an die hinterlegte Lieferadresse schicken. Reagiert der Kunde bis dahin nicht, drucken und liefern wir das Buch. In diesem Fall gilt § 9 Abs. 3 Satz 2 nicht. Fehlt eine Lieferadresse, bewahren wir das Buch auf, bis der Kunde sie nachträgt.

(6) Gespräch nicht abgeschlossen. Hat der Kunde das Gespräch oder die Coverwahl 6 Monate nach der Bestellung nicht abgeschlossen, erinnern wir ihn per E-Mail. Danach setzen wir ihm in Textform eine Frist von mindestens 4 Wochen, Gespräch und Coverwahl abzuschließen, und weisen darauf hin, dass der Vertrag sonst aufgehoben ist. Holt der Kunde das bis zum Ablauf der Frist nicht nach, gilt der Vertrag als aufgehoben (§ 643 BGB). Wir erstatten dann den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

(7) Kündigung durch den Kunden. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen, bis das Buch an ihn geliefert ist (§ 648 BGB). Hat er bis zur Kündigung noch keine Frage im Gespräch beantwortet, erstatten wir ihm den vollen Kaufpreis. Sonst behalten wir den Kaufpreis abzüglich der Aufwendungen, die wir durch die Kündigung ersparen, etwa für Texterstellung, Zeichnungen, Druck und Versand, und abzüglich dessen, was wir anderweitig erwerben oder böswillig zu erwerben unterlassen. Auf Wunsch schlüsseln wir die Abrechnung auf. Erstattet wird an die Person, die bezahlt hat.

(8) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn a) wir die Herstellung nach § 5 Abs. 4 ablehnen oder b) der Kunde seine Einwilligung in die Verarbeitung besonderer Daten vor der Freigabe widerruft und das Buch ohne diese Daten nicht entstehen kann. Wir erstatten dann den gezahlten Betrag vollständig innerhalb von 14 Tagen.

(9) Bestellt der Kunde das Buch für eine andere Person, bleibt er unser Vertragspartner. Lässt er Durchsicht, Freigabe oder die Bestätigung der Lieferadresse durch diese Person vornehmen, wirken ihre Erklärungen für und gegen ihn.

§ 5 Angaben, Fotos und andere Menschen

(1) Der Kunde lädt nur Fotos hoch, an denen er die nötigen Rechte hat.

(2) Erzählt der Kunde über eine lebende Hauptperson oder über andere lebende Menschen, gibt er nur weiter, was er weitergeben darf. Geht es um eine lebende Hauptperson, die nicht selbst erzählt, bestätigt er vor seiner ersten Angabe, dass sie von dem Buch weiß und damit einverstanden ist, auch damit, dass er Persönliches wie Krankheiten erzählt.

(3) Wir prüfen nicht, ob die Angaben des Kunden stimmen.

(4) Wir drucken keine Inhalte, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder Personen herabwürdigen. In diesem Fall können wir die Herstellung ablehnen und erstatten bereits gezahlte Beträge.

(5) Der Kunde räumt uns das einfache Recht ein, seine Angaben, Antworten und Fotos zu bearbeiten und zu vervielfältigen, auch durch unsere Dienstleister für Texterstellung, Zeichnungen, Druck und Versand. Das Recht beschränkt sich auf die Herstellung, den Druck und die Lieferung des Buches. Für andere Zwecke, etwa Werbung, nutzen wir sie nur mit seiner gesonderten Zustimmung.

(6) Die von uns erstellten Texte und Zeichnungen darf der Kunde unbeschränkt nutzen, auch veröffentlichen. Veröffentlicht er das Buch, ist er selbst dafür verantwortlich, die Rechte der darin vorkommenden Menschen zu wahren.

§ 6 Preise, Versand, Zahlung

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie im Angebot stehen: Preis je Exemplar nach Einband, Mengenpreise und Versandkosten. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Vor der Bestellung zeigen wir den Gesamtpreis einschließlich Versandkosten an.

(2) Mehrere Exemplare werden zusammen an eine Lieferadresse geschickt. Sie sind inhaltlich identisch.

(3) Wir liefern nur an Adressen in Deutschland. Kunden aus allen Staaten der Europäischen Union können zu denselben Bedingungen bestellen, wenn die Lieferadresse in Deutschland liegt. Darauf weisen wir spätestens bei Beginn der Bestellung hin.

(4) Bezahlt wird bei der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna. Die Zahlungsarten nennen wir spätestens bei Beginn der Bestellung.

§ 7 Lieferzeit

Das Buch wird spätestens 10 Werktage, nachdem der Kunde es freigegeben und die Lieferadresse bestätigt hat oder die Frist nach § 4 Abs. 5 abgelaufen ist, an den Versanddienstleister übergeben, in der Regel nach 6 bis 9 Werktagen. Innerhalb Deutschlands kommen 1 bis 3 Werktage Versand dazu. Das Buch ist damit in der Regel 7 bis 12 Werktage nach diesem Zeitpunkt beim Kunden, spätestens nach 13 Werktagen. Verzögert sich die Lieferung, informieren wir den Kunden. Seine gesetzlichen Rechte bei Verzug bleiben unberührt.

§ 8 Kein Widerrufsrecht

Jedes erzähl.buch wird über die vom Kunden bestimmte Hauptperson nach seinen Angaben, Antworten, Fotos und seiner Freigabe einzeln hergestellt. Für solche Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einzelheiten stehen in den Hinweisen zum Widerrufsrecht. Das Kündigungsrecht nach § 4 Abs. 7 bleibt unberührt.

§ 9 Gewährleistung, Kundendienst

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Den EU-einheitlichen Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung zeigen wir vor der Bestellung und schicken ihn mit der Bestellbestätigung.

(2) Ist ein Buch mangelhaft, etwa beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder gebunden oder weicht es von der freigegebenen Fassung ab, schickt der Kunde uns bitte eine kurze Beschreibung und ein Foto an support@dein-buch.com, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Der Kunde kann als Nacherfüllung einen kostenlosen Neudruck oder eine andere gesetzlich vorgesehene Form der Nacherfüllung wählen. Die Frist ist eine Bitte und keine Ausschlussfrist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(3) Weicht das Buch nur in einer Eigenschaft ab, der der Kunde vor der Bestellung mit einem Häkchen nach § 2 Abs. 5 ausdrücklich zugestimmt hat, ist das insoweit kein Mangel. Dasselbe gilt für Texte, Zeichnungen, Cover, Schreibweise und Reihenfolge der Fassung, die er nach § 4 Abs. 3 ausdrücklich freigegeben hat. Satz 2 gilt nicht, wenn das Buch nach § 4 Abs. 5 ohne Freigabe gedruckt wurde; Satz 1 bleibt unberührt.

(4) Fragen und Beschwerden richtet der Kunde an support@dein-buch.com oder 089 55288891. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Kundenkonto und Speicherung

(1) Für die Bestellung legt der Kunde ein Konto mit seiner E-Mail-Adresse an. Darin sieht er seine Bücher und Bestellungen und kann ein Buch nachbestellen. Er kann das Konto jederzeit löschen lassen, eine E-Mail an support@dein-buch.com genügt. Danach ist keine Nachbestellung mehr möglich.

(2) Wie lange wir Antworten, Fotos und das fertige Buch speichern, steht in der Datenschutzerklärung. Der Kunde sollte seine Fotos selbst sichern, denn wir sind kein Speicherdienst.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand München.

(3) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.